Privacidade e Dados

Esta Declaração de Privacidade explica como a John Deere e suas afiliadas controladas Processam Dados Pessoais. Esta Declaração também responde a perguntas específicas que você pode ter em relação à privacidade e segurança dos dados coletados. Esta Declaração é endereçada a indivíduos com quem interagimos, incluindo visitantes ou usuários de nossos sites, aplicativos (Web ou móvel), ou produtos e serviços on-line; clientes atuais e potenciais; gestão e pessoal de clientes corporativos e fornecedores; gestão e pessoal de concessionários e distribuidores autorizados; visitantes de nossas instalações, museus e atrações; e outros destinatários de nossos produtos e serviços. Nós nos referimos aos indivíduos cujos dados pessoais são processados como "você" nesta Declaração.

Os Dados Pessoais são compartilhados com os membros do Grupo John Deere. Uma lista de membros pertencentes ao Grupo John Deere está disponível aqui e nas Regras Corporativas Vinculantes. Os membros pertencentes ao Grupo John Deere podem Processar Dados Pessoais em conjunto em determinadas circunstâncias.

Suplementos de privacidade específicos do país ou do produto podem se aplicar ao Processamento de Dados Pessoais em relação a produtos ou serviços específicos oferecidos pela John Deere que geralmente podem exigir o Processamento de categorias adicionais de Dados Pessoais ou Processamento para diferentes finalidades.

Os produtos e serviços da John Deere são distribuídos por uma rede de concessionários e distribuidores autorizados. A maioria desses concessionários e distribuidores autorizados são empresas de propriedade e operação independentes que podem ter suas próprias declarações de privacidade.

1. Tipo de Dados Pessoais Que Coletamos

Processamos Dados Pessoais sobre você. Esta seção contém alguns exemplos comuns. Dependendo do seu país/da sua região e da Legislação Aplicável, os exemplos abaixo podem ser considerados Dados Pessoais e/ou podem ser coletados de você.

Informações Pessoais e de Contato

  • Nome, data de nascimento, identificadores do governo, assinatura, imagem
  • Endereço, número de telefone, endereço de e-mail
  • Informações demográficas (como gênero, estado civil, residência, localização geral)
  • Nome de usuário, senha, perfil de mídia social
  • Localização por GPS

2. Como Coletamos Dados Pessoais

Coletamos Dados Pessoais de diversas fontes, incluindo: 

Informações que Coletamos Diretamente de Você:

Coletamos Dados Pessoais quando você interage conosco.Você pode nos fornecer Dados Pessoais eletronicamente, de forma escrita ou verbal. As interações comuns nas quais você nos fornece Dados Pessoais incluem situações em que você:

  • Inscreve-se ou compra serviços, produtos e equipamentos
  • Registra-se para uma conta
  • Usa nossos serviços online, incluindo nosso site
  • Inscreve-se para receber um boletim informativo
  • Entra em contato conosco para fins de atendimento ao cliente ou registro de sua garantia
  • Candidata-se a financiamento
  • Responde a pesquisas

3. Como Usamos Dados Pessoais (os "Fins")

Processar Dados Pessoais quando estivermos satisfeitos de que temos uma base jurídica adequada. As bases e finalidades jurídicas comuns para o processamento de Dados Pessoais incluem o seguinte, a menos que outra base legal se aplique de acordo com os requisitos das leis específicas do país ou do produto:

Processamento para Cumprir as Obrigações Contratuais:Processamos Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais com você. Esse Processamento consiste em:

  • Coletar e usar Dados Pessoais para fornecer os produtos e serviços solicitados.
  • Entregar bens e serviços que você solicita.
  • Para serviços relacionados, como entrega de produtos, manutenção, suporte ao cliente e ao produto ou serviço (incluindo serviço de garantia), financiamento, leasing e serviços de crédito, além de operação dos serviços online.
  • Avaliar sua solvência. Em alguns países/algumas regiões isso é feito por meio do uso de tomada de decisões automática.
  • Fazer manutenção e coletar sua conta, responder às perguntas relacionadas, processar seu feedback e fornecer suporte.
  • Fornecer a você serviços gerais ao cliente e responder às suas dúvidas e reclamações em relação aos nossos serviços.
  • Manter seu acesso a serviços e aplicativos relacionados.
  • Enviar comunicações de serviço relativas a manutenção, disponibilidade, funcionalidade ou outras questões.

4. Por Que Dados Pessoais são Divulgados pela John Deere

Compartilhamos Dados Pessoais da maneira e para os fins descritos abaixo e de acordo com esta Declaração de Privacidade e qualquer documento específico da transação, a menos que o informarmos de outra forma ou se o Processamento estiver em conflito com a Lei Aplicável:

  • Com a John Deere, quando esse compartilhamento for útil para fornecer a você nossos serviços ou produtos ou para gerenciar nossos negócios
  • Com outras empresas para desempenhar funções especializadas ou profissionais para nós
  • Com prestadores de serviços terceirizados (que operarão de acordo com nossas instruções estabelecidas em um acordo por escrito conosco) para nos auxiliar no fornecimento de informações, produtos ou serviços a você, na condução e gestão de nossos negócios, ou na gestão e melhoria de nossos produtos ou Serviços. Compartilhamos seus Dados Pessoais com esses terceiros para realizar serviços, sujeitos a restrições contratuais e medidas de segurança apropriadas. Eles incluem provedores de serviços de TI que ajudam a gerenciar nossos sistemas de TI e administrar e serviços de máquina, incluindo serviços de Internet e software: hospedagem de dados, conversão de dados e recursos de computação em nuvem, gerenciamento de contas e segurança, testes, depuração, relatórios de erros e análise de uso, bem como provedores de telecomunicações móveis
  • Com os reguladores e os tribunais, cumprir todas as Leis, regulamentos e regras aplicáveis e solicitações de autoridades, regulamentações e outras agências governamentais

5. Cookies e Tecnologias de Coleta Similares

Informaçõestécnicas que também podem constituir Dados Pessoais (tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP, nome do domínio) podem ser coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento (como arquivos GIF transparentes). Consulte nossaDeclaração de Cookiesna parte inferior de nossa página inicial para obter mais informações.

6. Como Acessar e Controlar seus Dados Pessoais

Você tem certos direitos em relação aos Dados Pessoais, sujeitos a certas isenções e dependendo de seu país/sua região e, em alguns casos, dependendo da atividade de Processamento que estamos realizando. Se você tem esses direitos em seu país/sua região, como na UE/Reino Unido e, se deseja acessar, corrigir, atualizar, solicitar exclusão, solicitar informações, contestar, solicitar restrição de processamento, solicitar portabilidade de dados, não estar sujeito para decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, ou de outra forma tomar medidas em relação aos Dados Pessoais, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco usando as informações de contato fornecidos na Seção 12 ("Como entrar em contato conosco") abaixo.

Se Processamos Dados Pessoais com seu consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Retirar seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer Processamento que realizamos antes da sua retirada, nem afetará o Processamento de Dados Pessoais realizados com base em fundamentos de processamento legais diferentes do consentimento.

7. Segurança de Dados e Informações

Implementamos e mantemos medidas, políticas e procedimentos adequados de segurança técnica e organizacional projetados para reduzir o risco de destruição acidental ou perda, ou a divulgação ou o acesso não autorizado de Dados Pessoais. Para obter mais informações sobre nosso programa de cibersegurança, consulte nosso mais recente Relatório de Sustentabilidade da empresa ou entre em contato conosco conforme descrito na Seção 12 abaixo.

8. Retenção de Informações

Armazenaremos Dados Pessoais pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados, conforme explicado nesta Declaração de Privacidade ou em qualquer documento específico da transação. Em algumas circunstâncias, podemos armazenar Dados Pessoais por períodos mais longos, por exemplo, em que devemos fazê-lo de acordo com os requisitos legais, regulatórios, fiscais ou contábeis. Em circunstâncias específicas, podemos armazenar Dados Pessoais por períodos mais longos, de modo a ter um registro preciso de suas negociações conosco no caso de reclamações ou desafios, ou se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionada a Dados Pessoais ou suas negociações. Os Dados Pessoais são retidos de acordo com nosso cronograma de retenção de registros e com as disposições legais aplicáveis. Sujeitos ao nosso cronograma de retenção de registros e os requisitos legais aplicáveis, excluiremos e/ou tornaremos anônimos os Dados Pessoais que não são mais necessários.

9. Transferência Global de Dados Pessoais

A John Deere opera globalmente. Assim, os Dados Pessoais podem ser transferidos e armazenados em países de todo o mundo, incluindo a União Europeia ("UE"), os Estados Unidos da América, o Brasil, a Índia e outros países onde a John Deere tem escritórios, concessionários e distribuidores autorizados ou prestadores de serviços. Esses locais geralmente têm padrões diferentes de proteção de dados. Ao perceber essas diferenças, quando transferirmos Dados Pessoais para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito abaixo nesta Declaração de Privacidade ou conforme divulgado a você no momento da coleta de dados.

A John Deere tomará as medidas apropriadas para garantir que as transferências de Dados Pessoais estejam de acordo com a Legislação Aplicável e sejam cuidadosamente gerenciadas para proteger seus direitos e interesses de privacidade. Estabelecemos e implementamos um conjunto de Regras Corporativas Vinculantes (BCRs) para a UE entre os membros do Grupo John Deere que foram reconhecidos pelas autoridades de proteção de dados da UE como sendo capazes de fornecer um nível adequado de proteção aos Dados Pessoais que processam globalmente as Regras Corporativas Vinculantes. Uma cópia de nossas BCRs está disponível aqui.

10. Privacidade das Crianças

A John Deere e os aplicativos não são direcionados a crianças ou jovens e não coletamos conscientemente nenhum Dado Pessoal diretamente de crianças menores de 18 anos. Se você acredita que estamos processando informações relativas a uma criança, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Como Entrar em Contato conosco" abaixo para que possamos investigar e restringir os dados.

11. Alterações nesta Declaração de Privacidade

De tempos em tempos, podemos atualizar esta Declaração para refletir práticas de privacidade novas ou diferentes. Se fizermos alterações, alteraremos a data "Última Atualização" no final desta Declaração.

12. Como Entrar em Contato Conosco/Controladores Comuns

Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou comentários sobre nossas práticas de privacidade ou esta Declaração de Privacidade. Nossos funcionários designados para privacidade de dados (ou similares) também estão registrados aqui.

Definições

Os Dados Pessoais são definidos de acordo com a Legislação Aplicável. Frequentemente, significam qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável ("Titular dos Dados"). Uma pessoa física identificável geralmente significa alguém que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização etc.

Na África do Sul e na Argentina, os Dados Pessoais de entidades corporativas também são protegidos pelas leis de privacidade de dados aplicáveis. Ao processar tais Dados Pessoais na África do Sul e na Argentina, os processaremos de acordo com esta Declaração de Privacidade.

O processamento é definido de acordo com a Legislação Aplicável, incluindo, entre outros, ações como coleta, armazenamento, uso, acesso, correção, exclusão, destruição ou compartilhamento de dados.

Os Dados da Máquina são dados gerados, coletados ou armazenados em seu equipamento ou em qualquer hardware ou dispositivo que interaja com seu equipamento.

Legislação Aplicável significa leis, regras, regulamentos, decretos, estatutos, aprovações, ordens, mandatos e resoluções aplicáveis referentes a segurança de dados, proteção de dados, privacidade e/ou Processamento de Dados Pessoais, e se aplica ao Grupo John Deere.

Controlador significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determina os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais.

A entidade da Deere com a qual você tem um relacionamento principal é o controlador de dados pessoais coletados de indivíduos dentro do escopo desta Declaração. Essa entidade pode variar dependendo da situação. Pode ser a entidade que celebrou o contrato de serviços/fornecimento com você ou com seu empregador, a entidade que lhe forneceu materiais e comunicações de marketing e promocionais; a principal entidade no país que opera o site da John Deere que você visitou; a entidade que opera as instalações locais que você visitou, a entidade que (co)organizou um evento etc.

Quando há mais de uma entidade responsável pelo processamento, como: quando duas entidades da Deere assinam um contrato de negócios com sua empresa, tais entidades são solidárias pela legalidade de uma atividade de processamento específica ("Controladores Conjuntos").

Em algumas ocasiões, mais de uma entidade da Deere pode processar seus dados pessoais como controladores independentes. Se tiver alguma dúvida sobre controladoria, não hesite em entrar em contato conosco (consulte a Seção 12 para obter informações de contato).

Last Updated: June 30, 2023