Uma mulher e um homem, ambos vestindo boné e camisa verdes, um campo com uma máquina John Deere ao fundo.

Mastertec

O que é o Mastertec?

O Mastertec é um programa de capacitação técnica da John Deere que desenvolve profissionais da rede de concessionários na América Latina. Com foco em excelência no pós-venda, o programa combina treinamentos e desafios práticos. Além disso, é uma competição que reconhece o melhor Consultor Técnico do Brasil.

Estamos na terceira edição do Mastertec no Brasil, e o programa segue crescendo em alcance e relevância. Em 2025, contamos com:

Fundo cinza com ícone verde de 3 pessoas.

Mais de 1.970 inscritos em toda a América Latina

Fundo cinza com ícone verde de chave de competição.

170 semifinalistas

Fundo cinza com ícone verde de prancheta e relógio.

3.036 horas de prova

28 finalistas disputarão a grande final no Brasil

Os desafios do Mastertec são construídos para refletir as situações reais enfrentadas pelos técnicos no campo. Os principais temas avaliados incluem:

Diagnóstico de sistemas hidráulicos e elétricos
Manutenção de motores e transmissões
Leitura de diagramas técnicos
Comunicação estratégica e resolução de problemas
Agilidade e trabalho em equipe
Tecnologias embarcadas e soluções conectadas (CSC)

Consiste em 5 frases:

Inscrição
Prova online
Semifinal – prova teórica presencial
Final – prova pratica presencial

Foto da semifinal do Mastertec , com os participantes levantando os braços.

Impacto na experiência do cliente

O Mastertec contribui diretamente para a melhoria do atendimento ao cliente:

Agilidade e precisão: Técnicos mais preparados diagnosticam e resolvem falhas com rapidez, reduzindo o tempo de máquina parada.
Padronização de excelência: A formação contínua garante um serviço de alto padrão em toda a rede de concessionários.
Tecnologias conectadas: O domínio das soluções remotas (CSC) permite suporte proativo, antecipando falhas e otimizando a operação do cliente.

Conheça aos nossos finalistas

Após meses de preparação, com provas teóricas presenciais e online, os melhores Consultores Técnicos da rede John Deere Brasil foram selecionados. As etapas iniciais do Mastertec 2025 foram concluídas, e agora temos os finalistas definidos que representarão suas regiões na grande final, que acontecerá no Brasil.