Mais uma novidade no atendimento JOHN DEERE! A John Deere mais uma vez INOVA no atendimento aos clientes, visando uma comunicação mais eficiente, rápida e personalizada. Assim, comunicamos aos senhores que a partir desta data o nosso atendimento relacionado a área de suporte ao cliente passa a ser regionalizado e concentrado. Para solicitação de vendas de PEÇAS, de um TÉCNICO DE SERVIÇOS e reclamar uma GARANTIA, você precisará falar com um único profissional!

Como funcionará o atendimento?
Cada região tem uma dupla de profissionais dedicada ao seu atendimento. Cada dupla esta formada por um Representante de Vendas e um Analista de Materiais. Necessidades de peças, solicitações de té cnicos para manutenção e reclamar uma Garantia serão concentradas em único profissional da John Deere.

Quais os benefícios desta regionalização?
A regionalização trará um atendimento diferenciado e pessoal, pois o seu contato na John Deere estará sempre alinhado aos assuntos relacionados à sua empresa. As suas necessidades de PEÇAS, SERVIÇOS e GARANTIA serão atendidas por um único profissional, proporcionado uma comunicação mais ágil e um conhecimento integrado das suas necessidades, diminuído o tempo de resposta.

Novo horário de atendimento!
Buscando cada vez mais alinhar as necessidades do mercado florestal, gostaríamos de informar que a partir desta data o horário de atendimento será de segunda à sexta-feira, das 07:30hs às 18:00hs, atravé s do telefone 11 4196-3999. Aos sábados, domingos e feriados das 08:00hs às 17:00hs (exceto Natal e Ano Novo) o atendimento será pelo celular 11 8184-3233.

“Entender o cliente para melhor atendê -lo é o nosso objetivo. Estamos trabalhando para a cada dia melhorar o atendimento e a comunicação!” Marcos Marinho - Supervisor de Vendas de Peças.