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| Suporte Técnico John Deere |
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O suporte técnico aos produtos comercializados pela John Deere Brasil é realizado pela Rede de Concessionários da marca com o apoio dos Departamentos de Suporte ao Produto das Fábricas da John Deere.
Os concessionários John Deere estão preparados com os recursos mais avançados para assegurar que nossos clientes tenham uma ótima "experiência John Deere" através do suporte técnico, fornecendo serviços rápidos e eficazes para uma maior disponibilidade dos equipamentos.
Requisitos atendidos pela Rede de Concessionários John Deere para assegurar uma ótima "Experiência John Deere" através do suporte técnico:
- Alinhamento com os valores da John Deere: Qualidade, Inovação, Integridade e Comprometimento;
- Técnicos com perfil adequado, treinados na fábrica e altamente motivados;
- Ferramentas de suporte como o DTAC e o ServiceADVISOR™ que permitem aos técnicos dos concessionários John Deere detectar rapidamente as falhas e realizar reparos eficazes;
- Concessionários com veículos e instalações adequadas para atender adequadamente as necessidades de nossos clientes;
- O programa Excelência em Pós-venda, que estabelece padrões a serem seguidos pela Rede de Concessionários.
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